Pengalaman Berbelanja di Lazada (part 3)

Screenshot homepage Lazada mobile (Sumber : Lazada.co.id)

Kali ini saya akan mengulas tentang keunggulan fitur Notify Me yang ada di website Lazada.co.id
Apa sih sebenarnya kegunaan fitur ini? Fitur Notify Me atau dalam bahasa Indonesia berarti "Kabari Saya!" sebenarnya sangat penting untuk sebuah toko online, namun keberadaannya selama ini sering diabaikan oleh pengelola toko online ataupun oleh costumer sekalipun.

Fitur ini seringkali muncul di toko online jika ada produk yang mau launching namun belum tersedia stoknya, ataupun untuk produk yang stoknya lagi kosong. Dalam Fitur Notify Me, biasanya toko online mencatumkan kolom kosong yang bisa kita isi dengan alamat email kita, dan jika barang yang kita inginkan stoknya sudah ada maka kita akan mendapat email pemberitahuan jika barang yang kita inginkan sudah ada stoknya. Fitur ini saya akui sangat berguna manakala, stok barang yang kita tunggu atau kita inginkan sering habis stoknya. Fitur Notify di Lazada sangat membantuku untuk mendapatkan barang yang kuinginkan.

Beberapa hari terakhir ini HP milik Ibu sering bermasalah dan sering mati dengan sendirinya, maklum sudah sekitar 6 tahun usia pakainya. Nah, kebetulan Ibu menginginkan ganti HP merek Nokia Lumia 520 dengan harga normal Rp1.850.000,-. HP Nokia ini termasuk Smartphone tipe low end tapi cukup mempunyai fitur yang mumpuni dengan desain yang cukup menarik. Aku pun mencoba membelinya secara online agar barangnya bisa langsung dikirim ke alamat Ibu di Jawa. Beberapa toko online terkenal kusambangi untuk mencari harga yang terbaik syukur-syukur gratis biaya pengiriman.

Lazada.co.id

Aku mengunjungi beberapa toko online terpercaya, ternyata harganya hampir sama semua yaitu Rp1.850.000,- dan belum termasuk ongkos kirim. Hanya Lazada dan Blibli yang menawarkan ongkos kirim gratis ke seluruh Indonesia, beberapa toko online diantaranya hanya menawarkan gratis ongkir ke beberapa kota saja. Sayangnya saat kubuka website Lazada, stok nokia Lumia 520 lagi kosong padahal dari semua toko online terpercaya yang kusambangi, Lazada memberikan tawaran harga paling rendah yaitu Rp1.729.000,- belum termasuk diskon voucher. Akhirnya aku memutuskan membeli di toko online E**f***. Toko ini juga menawarkan diskon yang lumayan tinggi yaitu sebesar 85ribu rupiah dengan menukarkan 10 poin telkomsel dengan voucher diskon. Namun beberapa kali kucoba menggunakan voucher diskon itu, gagal terus. Aku pun memutuskan untuk tidak menggunakan voucher diskon dari poin telkomsel, namun tetap saja transaksiku gagal. Kuulangi hal yang sama selama 2 hari namun tetap gagal terus.

Selain mencoba di situs E**f*** aku juga mencoba di situs B***n**, ternyata juga sering mengalami kegagalan, padahal biasanya saat transaksi di B***n** aku merasa nyaman dan transaksinya di sistemnya berjalan lancar.

Aku pun mencoba membuka lagi website Lazada ternyata hari kamis siang kemarin, persediaan lumia 520 masih kosong juga. Nah, disitulah aku melihat fitur Notify Me yang sebelumnya sering kuabaikan jika stok yang tersedia kosong. Ternyata, malah harinya saat aku membuka email, ada email dari lazada yang memberitahuku jika Nokia Lumia 520 warna hitam yang aku cari sudah ada stoknya di Lazada. Buru-buru kubuka laptop khawatir jika stok lumianya keburu dibeli orang lain.

Untungnya harganya masih Rp1.729.000, dan kebetulan aku masih punya voucher diskon Lazada senilai 50rb yang kuperoleh melalui langganan newsletter-nya. Jadilah harga lumia yang aku pilih hanya Rp1.679.000,- sudah gratis ongkos kirim.

Untuk pembayarannya aku memilih menggunakan kartu kredit CIMB Niaga dengan cicilan 3x dengan bunga 0% . Sayangnya belum tersedia fasilitas cicilan untuk tenor yang lebih panjang, he he.......

Faktor simplisitas dalam penggunaannya (hanya menginput alamat email) dan respon yang cepat saat stok sudah ada, merupakan salah satu keunggulan Lazada yang tidak dimiliki toko online lainnya, disamping gratis ongkos kirimnya dan harga yang bersaing dengan voucher diskon yang sering diberikan cuma-cuma.